访问 web.whatsapp.com，手机端打开 WhatsApp 扫一扫二维码。确保手机网络通畅。
网页版通过手机端同步消息，手机需保持联网。若二维码加载失败，可刷新页面或重启手机网络。
支持拖拽发送文档、图片、视频，快速回复客户消息。适合客服、订单跟进、团队协作。
故障提示： 如果遇到掉线或二维码过期，请检查手机后台权限，或重新连接网络。
| 功能 | 网页版 | 手机端 |
|---|---|---|
| 大屏多任务 | 优势 同时处理多个聊天 | 屏幕小，切换繁琐 |
| 文件批量传输 | 拖拽上传，支持多文件 | 逐一下载/发送 |
| 长时间在线 | 电脑常开，消息实时 | 需保持前台/亮屏 |
| 多设备同步 | 可与手机、平板同时使用 | 单设备登录 |
👉 网页版特别适合外贸客服、跨境团队、远程办公场景。
快速回复海外询盘，支持多国语言消息。电脑端可同时打理多个客户群组，配合CRM提升转化。
共享文件、同步项目进度，网页版让信息流转更直接。减少手机干扰，专注工作流。
从电脑直接发送设计稿、合同、报价单。大屏预览，避免手机反复缩放。
手机、电脑、平板同时在线，消息实时同步。外出用手机，办公用网页版。
请检查网络连接，尝试刷新页面。若使用代理或VPN，请关闭后重试。也可清除浏览器缓存或更换Chrome/Edge浏览器。确保手机端WhatsApp为最新版本。
手机需保持联网且WhatsApp在后台运行。请检查手机省电模式是否限制后台活动。iOS用户可开启“后台应用刷新”，Android用户关闭电池优化。重新扫码即可恢复。
在网页版右上角菜单选择“退出登录”，或在手机端 WhatsApp 设置中点击“已链接的设备”并移除当前电脑。建议在公共电脑上使用后及时退出。
目前网页版仅支持文字消息、图片、文件传输，不支持语音/视频通话。如需通话，请使用手机端或桌面版应用。但网页版消息同步及时，适合文字沟通和文件协作。
网页版一次只能登录一个账号。如需多账号管理，可使用浏览器多用户配置文件或安装多个浏览器。部分团队借助官方WhatsApp Business API实现多客服。
更多帮助请访问 WhatsApp 官方帮助中心。
